企业办理ISO9000认证证书会遇到的问题及其建议
1、获得ISO9001认证证书遇到的困难:
企业获得ISO9001认证证书并不是什么难事,但仍然有不少的企业客户反映,他们在取得ISO9001认证证书时,碰到不少的困难,这些企业的质量负责人、体系负责人、管理者代表等相关责任人的抱怨,集中在:
第一、企业上下不重视,大家不配合,文件编写、资料准备都乱得很,认证审核时毛病一大堆。
第二、由于企业对ISO9001认证不是很了解,而ISO9001质量认证又是专业性很强的工作。企业与认证公司、认证审核员在沟通时常会有误解和冲突。经办人有时会夹在中间做事。
第三、企业领导既希望节省开支,又希望服务老师能水平好、服务周到,往往事与愿违。
第四、由于各种原因,ISO9001认证证书不能按商定的服务进度取得,而且责任很难界定,但经办人却会因此而被批评。
2、办理ISO9001质量体系认证有哪些好的建议:
如果企业想办理ISO9001质量认证,首先最高管理者应考虑引入体系认证的目的,现在企业办理ISO9001质量体系认证的目的不外乎以下几点:
第一、企业办理ISO9001认证因市场、客户的需求。如果是为了市场、客户的要求,为了让企业面子上好看,只求一个证书的话。那可以请咨询公司来为企业建立质量管理体系,企业可以根据咨询师设计的体系运行。以后的维护可以根据咨询师设计的东西来进行。这种体系只是为了取得证书而建的,对于企业的好处并不是特别大。
第二、办理ISO9001认证提升企业的管理水平和产品质量。最高管理者如果是为了真正推行体系,提升管理水平的话,就应该自己培养内审员,真正建立一个体系运行小组,由熟悉企业经营情况的员工来参与体系的策划,并自上而下的运行起来。这种体系运行之初肯定是非常困难的,但是如果能够建立的话,一定是适合企业并且是充分有效的。